昨日，一位女士匆匆走入寒亭经开农行网点，神情焦急地向大堂经理咨询：“我父母在家养伤，急需银行流水，我能不能替他们办理？”原来，她的父母因车祸骨折，困于家中，赔偿事宜因一纸流水而搁浅。大堂经理听后，一边安抚客户情绪，一边主动提出：“您父母行动这么不便，我们可以为您上门服务。”
随即，大堂经理详细介绍了上门办理授权手续的便捷流程，并贴心递上一张农行上门服务卡，将“您来办”变为“我帮您办”，彻底打消了客户一家的顾虑。而后寒亭经开农行两名工作人员如约来到客户家中。工作人员耐心安抚客户情绪，并严格遵循业务规程，高效完成了授权委托手续，使其子女能顺利代办后续业务。
从耐心解答到主动上门，每一个环节都彰显着“以客户为中心”的服务初心。客户一家深受感动：“你们不仅解决了我们的燃眉之急，更让我们感受到了家人般的温暖！”
服务无界限，关怀零距离。未来，将继续延伸服务触角，用实实在在的行动践行社会责任，让便捷、高效、温暖的金融服务始终相伴在客户身边。
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